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Uso de Twitter para atender a los clientes #infografía

El otro día en un curso que estoy impartiendo sobre Redes Sociales en Santander para una empresa, un alumno me comentaba que no sabía como utilizar Twitter más allá de un canal para conocer la opinión de sus clientes. Le expliqué que Twitter es una herramienta brutal no solamente como escucha, sino como canal de …

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Como crear el post perfecto según Guy Kawasaki #infografía

Guy Kawasaki es una de los mayores especialistas mundiales en el ámbito de las nuevas tecnologías, el marketing y el social media. En la siguiente infografía publicada por TreceBits encontramos una infografía en la que nos muestra en 10 pasos cómo crear el post perfecto

Guia para crear o mejorar marca personal 2.0 #socialmedia #infografía

Una de las maneras de que te encuentren en Internet es crear una marca personal en algo en lo que destaques o bien sabiendo vender tus cualidades. Desde MarketingandWeb han desarrollado un artículo muy interesante sobre los requisitos para conseguir hacerte una marca personal potente. Eso sí, crear una imagen 2.0 no es una ciencia exacta, y …

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Abreviaturas que te harán comprender mejor Twitter. #infografía

Si acabas de aterrizar en Twitter, te encontrarás con vida más allá de RT o TT. De repente por delante de tus ojos empiezan aparecer una serie de nomenclaturas a la velocidad del rayo que te hacen pensar ¿Que me estás contando?. Hemos querido poner nuestro granito de arena para ayudar y hemos encontrado una …

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Principales causas de crisis por mal uso de las Redes Sociales #infographic #socialmedia

La gente piensa que colgarse el cartel de Comunity Manager o como lo quieran llamar supone poco más que abrir cuenta en Facebook y Twitter y dejar que aquello fluya hasta tener los 1000 seguidores que no interactuan (pero oye que ya puedo decir que tengo mil). El problema viene cuando publicaste algo desafortunado y …

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Uso de redes sociales durante emergencias #infografía

Me encuentro en la página del CONRED (Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres del gobierno de Guatemala) una interesante infografía de como utilizar las redes sociales para ayudar durante catastrofes y emergencias humanitarias. Obviamente los millones de usuarios conectados y la gesión de los millones de datos pueden ser herramientas útiles tanto para los …

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¿Que ocurre con tu presencia digital en redes sociales cuando falleces?

Normalmente se habla del derecho al olvido en redes, pero más escabroso aún es la vida digital una vez que el usuario fallece en la vida real. Aunque es un tema que de vez en cuando me viene a la cabeza, nunca me había planteado que es lo que se puede hacer para eliminar un perfil de una …

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Recopilatorio de herramientas para la gestión de Redes Sociales #infografía

Otra vez +Esteban Rodriguez nos sorprende en su cuenta de Google Plus con una interesante infografía en la que nos resume en una imagen las herramientas más interesantes para utilizar en diferentes redes sociales. Por primera vez alguien da un paso más, y en el recopilatorio no se olvida de Pinterest, Google Plus e Instagram …

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30 abreviaturas para sobreVIVIR en Twitter #infografía

Cuando os creais una cuenta en Twitter, tenéis el problema de que la información no tiene nada que ver a las de otras redes sociales más conocidas como Facebook. En muchos, casos hasta que descubres como realmente funciona la red social y se canaliza tu información no te enterás muy bien cual es el objetivo …

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Consejos para buscar #empleo utilizando las redes sociales #infografia #socialmedia

Ya hemos hablado anteriormente del potencial que tienen las redes sociales para la búsqueda activa de empleo. Principalmente las conclusiones a las que llegan los estudios son las siguientes: Linkendin, Facebook y Twitter son las principales Redes para la búsqueda de empleo El 70% de las personas en busca de un empleo recurren a las …

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Twitter básico para empresas

Cada día es más común escuchar términos como Hastag o Retuit, incluso hoy leía una frase que decía: “Vemos la televisión con el mando en una mano y el Twitter en la otra” Pero de ahí a saber utilizar Twitter como herramienta de comunicación hay un paso. Para conseguir utilizar correctamente Twitter y que nos …

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¿Como están afectando las redes sociales a la búsqueda de empleo en España? #infografia

Cada vez es más extraño escuchar aquello de “He imprimido mi curriculum vitae y me he dedicado a ir puerta a puerta”, e incluso utilizar el correo electrónico empieza a quedarse algo anticuado, por lo general la tendencia es utilizar las redes sociales y la web tanto a la hora de buscar ofertas como a …

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Las redes sociales y su impacto en el ecommerce #infografía #infographic

Cuando tratas de explicar algún negocio o comerciante el valor de las redes sociales para su negocio, rápidamente asocian “el no querer estar en el Facebook para que le cuenten sus amigos lo que comen”, o  no desean tener presencia “porque no quieren que la competencia les espíe”. Curiosamente se ha quedado en el inconsciente …

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Cambios sociales. Los #PremiosGoya 2014 analizados por su repercusión en Twitter

Atrás quedaron los años donde teníamos que fiarnos de las audiencias generadas por unos desconocidos y afortunados ciudadanos con un medidor de audiencia en su casa. Ahora las cosas han cambiado y los usuarios empezamos a tomar conciencia de la popularidad televisiva, no por los datos de una audiencia “ficiticia” sino por el feedback al …

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Como centrar un tuit en un blog

De vez en cuando veréis que hay algunos artículos que acompaño de Tweets. Para ello lo que hago es embeber los 140 caracteres en vez de enlazar al tuit en cuestión, puesto que de ésta manera aporta mucho más valor al  propio post. Por ejemplo, en el artículo 8 sencillos pasos para destruir tu negocio …

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Tuitear, lo primero que hay que hacer durante un aterrizaje de emergencia

¿Qué harías si estuvieras en un avión y el capitán anuncia que va a realizar un aterrizaje de emergencia?… ¿Llorar?, ¿Gritar?, ¿Rezar?, ¿Llamar a tus seres queridos?, ¿O tuitear tranquilamente todo el incidente?… esto último es lo que hizo Shashi Bellamkonda, profesor de Marketing de la Universidad de Georgetown y experto en Social Media. Si pensabamos que …

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Buscando trabajo en las redes sociales #infografia

Aunque ayer leía la noticia de que Solo se publican el 25% de las vacantes de empleo, sigo pensando que las redes sociales son unas potentísimas herramientas para conseguir un puesto de trabajo, y más en un país como el nuestro en la que cada vez hay mas oportunidades de que te toque la primitiva …

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